Widerrufsrecht

Stornierung deiner Bestellung

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren. Du kannst dies innerhalb von 14 Tagen nach deiner Bestellung tun. Dies ist das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren, indem du eine E-Mail mit der Bestellnummer sendest und angibst, ob du die gesamte Bestellung oder einen Teil davon stornieren möchtest. Sende deine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse: info@greensand.nl  (Bitte gib die Bestellnummer an.)

Wir senden dir eine Bestätigung und werden die Stornierung, sofern möglich, sofort durchführen.

Ist die Bestellung bereits unterwegs oder hast du sie schon erhalten?

Rücksendung deiner Bestellung

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Bestellung oder einen Teil davon nach Erhalt zurückzusenden. Dies kann der Fall sein, wenn du nicht zufrieden bist, ein falsches Produkt erhalten hast oder zu viel bestellt hast. Dies ist das gesetzlich festgelegte Widerrufsrecht. Als Verbraucher hast du 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, den geschlossenen Vertrag (eventuell ohne Angabe von Gründen) zu widerrufen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, deine Bestellung zurückzusenden:

• Du kannst die Bestellung selbst zurückbringen.
• Du kannst die Bestellung ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse senden.
• Du kannst eine Anfrage stellen, damit wir die Bestellung bei dir abholen. Sende in diesem Fall eine E-Mail mit dem, was du zurücksenden möchtest, an unsere E-Mail-Adresse: info@greensand.nl  (Bitte gib die Bestellnummer an.)

Wir senden dir eine Bestätigung und lassen dich so schnell wie möglich wissen, wie die weitere Abwicklung erfolgt.

Rückgabebedingungen

An die Rücksendung sind einige Bedingungen geknüpft:

• Die Bestellung muss, sofern möglich, im Originalzustand zurückgegeben werden. Bei Beschädigung oder Unvollständigkeit können wir deine Bestellung nicht entgegennehmen oder wir sind gezwungen, dir den Schaden in Rechnung zu stellen.
• Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast (Barzahlung ausgeschlossen).
• Du erhältst den Kaufbetrag des Produkts und eventuell bezahlte Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der die Bestellung getätigd wurde.
• Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Verbraucher.
• Du musst das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurücksenden.